一、急事急办。凡获知我校离退休人员突发事件信息，需第一时间进行处理。在本市范围内的，立即赶赴现场进行处理；在本市范围外的，立即与家属或有关组织联系，了解情况，协助处理，如有必要，赶赴现场处理。
凡遇离退休人员突发急性重病、常见病急性发作等危急病症时，及时与职工医院或附属医院联系，必要时立即拨打“120”进行急救处理。
二、特事特办。凡发生影响离退休人员人身安全情况时，立即向学校领导汇报，迅速与保卫处联系，或及时拨打“110”报警。必要时采取相应措施，并保护现场，积极协助有关部门妥善处理。
三、请示程序。如遇突发事件，（一）立即在本部门有关人员范围内通报，了解事由，掌握突发状况。（二）向有关部门（党办校办、组织部、人事处、保卫处等）或离退休退休人员原工作部门领导反映通报，协商对策,妥善处理。（三）向分管校领导报告突发状况及处理结果。（四）凡离休干部、老校级领导、知名教授等发生突发事件，或其他离退休人员发生重大突发事件，及时直接向分管校领导请示汇报，采取必要措施。
